Zentralisierung von Nachrichten aus allen Messaging-Kanälen in einem Omnichannel-Posteingang

Posteingang erkunden

Keine Kreditkarte erforderlich

Mann auf der Straße liest eine Erinnerungs-SMS für seinen nächsten Termin.

Senior im Schnee schaut auf seine WhatsApp-Nachricht zur Standortbestimmung.

Junge Frau mit rotem Hut prüft eine WhatsApp-Nachricht auf ihrem Handy.

Tätowierte junge Frau liest eine WhatsApp-Nachricht mit einer Festival-Einladung.

Reisende mit Rucksack überprüft eine SMS zur Bestätigung ihres ankommenden Taxis.

Junge Frau mit Saft in der Hand checkt eine SMS-Bestätigung für ihr Konzertticket.

Frau liest unterwegs ihre SMS-Abrechnung.

Junge Frau mit Kopfhörern checkt E-Commerce-Marketingnachrichten, die über TopMessage gesendet wurden.

90 %

der Empfänger reagieren innerhalb von 30 Minuten.

70 %

Steigerung des allgemeinen Markenimages.

99 %

der Nachrichten werden erfolgreich zugestellt.

80 %

der Kunden bevorzugen Messaging als Kanal für den Kundenservice.

Optimieren Sie Ihre WhatsApp-Kommunikation an einem zentralen Ort

Vollständige Unterstützung für Multimedia-Messaging

Interagieren Sie effektiver, indem Sie Bilder, Audiodateien, Videos und Dokumente direkt innerhalb Ihrer WhatsApp-Konversationen senden und empfangen. Nutzen Sie die globale Reichweite von WhatsApp, der weltweit führenden Messaging-Anwendung, um Ihre Geschäftskommunikation zu verbessern.

Verbessern Sie den Kundensupport mit dem effizienten Nachrichten-Eingang von TopMessage

Starten Sie schnell und einfach mit unserem Nachrichten-Eingang durch den unkomplizierten Registrierungsprozess. Greifen Sie direkt von Ihrem Desktop auf Ihren Posteingang zu – ganz ohne zusätzliche Downloads oder Installationen.

Verfügbare Kanäle

Bauen Sie stärkere Beziehungen mit unseren Kommunikationskanälen auf

SMS-Posteingang

Bieten Sie außergewöhnlichen Kundenservice über den SMS-Posteingang von TopMessage

Mehr entdecken

WhatsApp-Posteingang

Bereichern Sie Ihre Nachrichten mit Multimediadateien an, um ein überragendes Erlebnis zu bieten

Mehr entdecken

Warum Sie sich für TopMessage als Nachrichtenplattform entscheiden sollten

Umfassende Lösung

Der Nachrichten-Eingang von TopMessage bietet Ihnen eine umfassende Lösung zur nahtlosen Verwaltung Ihrer WhatsApp-Nachrichten. Unsere Plattform integriert mehrere WhatsApp-Nummern in einer benutzerfreundlichen Oberfläche und optimiert Ihre geschäftliche Kommunikation.

Effizienz mit KI-Vorschlägen und schnellen Antworten

Optimieren Sie Ihre Reaktionszeiten auf häufige Anfragen mit KI-gestützten Nachrichtenvorschlägen und gespeicherten Schnellantworten. Diese Funktion steigert Ihre Produktivität, indem sie häufig gestellte Fragen mit vorgefertigten Antworten rasch beantwortet.

Vorgefertigte Antworten

Nutzen Sie Nachrichtenvorlagen als gespeicherte Antworten, um häufig gestellte Fragen effizient zu bearbeiten. So optimieren Sie die Kommunikation, minimieren Fehler und gewährleisten schnelle sowie einheitliche Reaktionen.

Konversationspriorisierung

Behalten Sie den Überblick über Ihre Arbeitslast, indem Sie Konversationen aus allen Kanälen priorisieren. Dadurch können dringende Anliegen sofort behandelt und weniger kritische Themen passend eingestuft werden.

Multimediadateien

Teilen Sie während Gesprächen problemlos Videos, Bilder, Produktlinks, Audiodateien und andere Inhalte. So schaffen Sie einen umfassenden Austausch und verbessern das Kommunikationserlebnis.

Automatisierte Kommunikation

Sparen Sie wertvolle Zeit, indem Sie automatisierte und geplante Nachrichten einsetzen. Versenden Sie Nachrichten basierend auf den Anforderungen und Zeitzonen Ihrer Empfänger, um eine pünktliche Kommunikation ohne manuellen Aufwand sicherzustellen.

So funktioniert's

Bessere Kommunikation mit dem TopMessage Nachrichten-Eingang

Schritte

Aktivieren Sie Ihren Plan

Als eSender bewerben

Empfangen und Priorisieren

Auf eingehende eantworten

Gelöste Gespräche schließen

Aktivieren Sie Ihren Plan

Abonnieren Sie unseren Multi-Channel-Plan oder passen Sie ihn so an, dass er WhatsApp-Senderfunktionen beinhaltet.

Vorschau der Auswahlseite für WhatsApp- und SMS-Nachrichtenkanäle in TopMessage.

Hauptfunktionender Nachrichtenplattform

Legen Sie schnell mit unseren Lösungen los

Dynamische Vorlagen

Virtuelle Nummern

TopMessage KI

Automatisierte Nachrichten

Angereicherter Inhalt

Analyse und Berichterstellung

Integrationen mit anderen Apps

Kontaktverwaltung

Generierung von QR-Codes

Priorisierung von Gesprächen

Dynamische Vorlagen

Erstellen und speichern Sie WhatsApp-Vorlagen mit Multimedia-Inhalten und Call-to-Action-Schaltflächen, um häufige Anfragen effizient zu beantworten und Ihre Effizienz zu steigern.

Personalisierte Inhalte
Zeitoptimierung
Optimierte Abläufe

Screenshot des Dashboards von TopMessage mit verschiedenen Seiten und Tools

Virtuelle Nummern

Verwalten Sie SMS-Kommunikation und erhalten Sie Antworten mithilfe virtueller Nummern direkt im einheitlichen Nachrichten-Posteingang (gilt nur für SMS).

Lokale Präsenz
Kostenlose eingehende Nachrichten
2-Wege-Kommunikation

TopMessage KI

Nutzen Sie die KI von TopMessage für schnelle Antworten, Rechtschreibkorrekturen und Inhaltsverbesserung.

Weniger Fehler
Inhaltserstellung
Höhere Antwortrate

Automatisierte Nachrichten

Planen Sie WhatsApp-Nachrichten automatisch direkt aus Ihrem Posteingang, auch wenn Sie nicht bei Ihren Geräten sind.

Zeitoptimierung
Einfache Einrichtung
24/7 Verfügbarkeit

Angereicherter Inhalt

Erweitern Sie Ihre Nachrichten mit Bildern, Videos, Audiodateien, Dokumenten und interaktiven Schaltflächen für mehr Aktivität.

Medienanhang
Interaktive Schaltflächen
Mehrsprachige Nachrichten

Analyse und Berichterstellung

Überwachen Sie die Leistung Ihrer WhatsApp-Kommunikation und verfeinern Sie Ihre Strategien basierend auf wichtigen Kennzahlen.

Kanalübergreifende Überwachung
Echtzeitdaten
Umsetzbare Erkenntnisse

Integrationen mit anderen Apps

Verbinden Sie Ihren Nachrichten-Eingang mit anderen Tools und Systemen mithilfe von Zapier oder einer eigenen Integration.

Einfache Integration
Skalierbare Lösung
Automatisierte Nachrichten

Kontaktverwaltung

Verwalten Sie Ihre Kontakte effizient, speichern Sie neue Kontakte direkt aus Ihrem Posteingang und fügen Sie Notizen für eine personalisierte Kommunikation hinzu.

Segmentierung
Personalisierung
Wirksamkeit

Generierung von QR-Codes

Erstellen und teilen Sie benutzerdefinierte WhatsApp-QR-Codes, um eine einfache und schnelle Kommunikation zu ermöglichen.

Erhöhtes Engagement
Größere Reichweite
Bessere Kundenerfahrung

Priorisierung von Gesprächen

Priorisieren Sie dringende Konversationen, um sicherzustellen, dass wichtige Angelegenheiten schnell bearbeitet werden.

Erhöhte Kundenzufriedenheit
Verbesserte Gesprächsverwaltung
Optimierte Wartezeiten

Integration und Kompatibilität

Zentralisieren Sie mühelos Ihr Multi-Channel-Zwei-Wege-Messaging. Nutzen Sie unsere vielseitige API oder Plug-and-Play-Integrationen ohne Code, um einen umfassenden Messaging-Hub zu erstellen. Verbinden Sie unsere Lösung nahtlos mit verschiedenen CRM-, Chatbot- und Marketing-Tools durch beliebte Workflow-Builder wie Zapier und integrieren Sie Plattformen wie HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Gmail und mehr.

Datensynchronisation

Gewährleisten Sie einen reibungslosen Datenaustausch zwischen TopMessage und Ihren bestehenden Systemen, um plattformübergreifend aktuelle Informationen zu erhalten.

Multimedia-Börsen

Verbessern Sie die Kommunikationseffizienz durch die einfache Integration und den Austausch multimedialer Inhalte innerhalb Ihrer Arbeitsabläufe.

Optimierte Arbeitsabläufe

Reduzieren Sie manuelle Aufgaben und verbessern Sie die betriebliche Effizienz durch Automatisierung und synchronisierte Daten.

Erweiterte Funktionen

Maximieren Sie Ihre Messaging-Strategie mit der einheitlichen Posteingangslösung von TopMessage. Nutzen Sie Automatisierung über bevorzugte Kanäle Ihrer Kunden, verbessern Sie den Kundensupport, versenden Sie Bestellbenachrichtigungen und erleichtern Sie die sofortige Erfassung von Feedback. Integrieren Sie Kommunikationsstrategien nahtlos über SMS und WhatsApp.

Interaktive Kommunikation

Steigern Sie die Interaktion Ihrer Zielgruppe mit dynamischen Nachrichten, die Multimediadateien, Textformatierungen, Nachrichtenreaktionen, Call-to-Action-Schaltflächen und Schnellantwortoptionen enthalten.

Datumsbasierte Automatisierung

Planen Sie Nachrichten für spezifische Daten und Uhrzeiten, um sicherzustellen, dass Ihre Mitteilungen genau dann gesendet werden, wenn sie am effektivsten sind. Ob Erinnerungen vor Ereignissen, Nachverfolgungen nach Käufen oder feierliche Nachrichten zu Jahrestagen – die datumsbasierte Automatisierung sorgt dafür, dass Ihre Nachrichten aktuell und relevant bleiben.

Intelligenter Flow Builder

Erstellen Sie außergewöhnliche Messaging-Reisen, indem Sie WhatsApp und SMS kombinieren, um Benutzer vom Onboarding bis zur Kundenbindung zu begleiten. Begrüßen Sie neue Interessenten bei ihrem Eintritt in Ihre Kontaktliste, bieten Sie Testbenutzern Unterstützung und Informationen an und pflegen Sie diese bis hin zu treuen Kunden.

Häufig gestellte Fragen

Was ist ein einheitlicher Nachrichten-Posteingang?

Ein einheitlicher Nachrichten-Posteingang ist ein zentralisierter Ort, der mehrere Kommunikationskanäle wie SMS in einer einzigen Benutzeroberfläche integriert. Er ermöglicht es Nutzern, alle eingehenden und ausgehenden Nachrichten über diese Kanäle effizient zu verwalten, was die Effizienz steigert und die Kundenbindung fördert. Mit einem einheitlichen Nachrichten-Posteingang können Benutzer Nachrichten aus unterschiedlichen Kanälen problemlos einsehen, beantworten und organisieren, was die Kundeninteraktion verbessert.

Wie funktionieren Vorlagen im einheitlichen Nachrichten-Posteingang für SMS und WhatsApp?

Im einheitlichen Nachrichten-Posteingang können Benutzer mithilfe von Vorlagen vordefinierte Nachrichtenformate für SMS- und WhatsApp-Kanäle erstellen. Diese Vorlagen ermöglichen es Nutzern, schnell auf häufige Anfragen zu reagieren oder standardisierte Benachrichtigungen zu versenden. Benutzer können Vorlagen für häufig gestellte Fragen oder gängige Antworten erstellen und direkt über die Benutzeroberfläche des Posteingangs darauf zugreifen. Diese Funktion optimiert den Kommunikationsprozess, verbessert die Reaktionszeiten und erhöht das Kundenerlebnis.

Welche KI-Tools stehen im Nachrichten-Eingang zur Verfügung, um die plattformübergreifende Kommunikation zu verbessern?

Der einheitliche Nachrichten-Posteingang bietet mehrere KI-gestützte Funktionen zur Verbesserung der Kommunikation über SMS und WhatsApp:

KI-Textverbesserung:

Die KI bietet schnelle Vorschläge, um die Klarheit und Effektivität Ihrer Nachrichten basierend auf Inhalt und Ziel zu optimieren.

Rechtschreib- und Grammatikprüfung:

Korrigiert automatisch Rechtschreib- und Grammatikfehlern in Ihren Nachrichten, um Professionalität und Klarheit in jeder Sprache zu gewährleisten.

Optimierung der Zeichenbeschränkung:

Optimiert SMS-Nachrichten, damit sie innerhalb der Zeichenlimits bleiben, wodurch Kosten gesenkt und gleichzeitig eine effektive Kommunikation sichergestellt wird.

Wie kann ich meine Kontaktliste sowohl für SMS als auch für WhatsApp importieren und verwalten?

So importieren und verwalten Sie Ihre Kontaktliste für SMS und WhatsApp effektiv:

Import von Kontakten aus CSV- oder Excel-Dateien:

Navigieren Sie in Ihrer Messaging-Plattform zum Abschnitt Kontakte und laden Sie eine CSV- oder Excel-Datei mit Ihren Kontakten hoch.

Hinzufügen von Kontakten direkt aus dem Nachrichten-Eingang:

Speichern Sie neue Kontakte direkt aus eingehenden Nachrichten. Fügen Sie Details wie Namen und andere relevante Informationen hinzu und verwenden Sie Labels, um die Kontakte für eine einfachere Segmentierung und Verwaltung zu kategorisieren.

Kontakte können jederzeit mit Etiketten kategorisiert werden, um die Segmentierung und Verwaltung zu erleichtern

Kann ich den einheitlichen Nachrichten-Posteingang in andere Business-Tools integrieren?

Ja, der einheitliche Nachrichten-Posteingang kann in verschiedene Business-Tools integriert werden, was die Kommunikation verbessert und das Ablauf-Management in Ihrem Team optimiert. Diese Integration umfasst mehrere Plattformen, darunter CRM-Systeme, Helpdesk-Software, Marketing-Automatisierungstools und E-Commerce-Plattformen. Ob Sie unsere Open API oder vorgefertigte Vorlagen in Zapier nutzen möchten, die Integration in Ihre bestehenden Tools ist problemlos möglich. Dies ermöglicht konsolidierte Kommunikationskanäle und verbessert die Effizienz in Ihrem gesamten Unternehmen.

Welche Vorteile bietet die Verwendung eines Nachrichten-Eingangs, der SMS und WhatsApp unterstützt?

Die Verwendung eines einheitlichen Nachrichten-Posteingang, der sowohl SMS als auch WhatsApp unterstützt, bietet zahlreiche Vorteile:

Einheitliche Kommunikation:

Verwalten Sie alle Ihre SMS- und WhatsApp-Nachrichten an einem Ort und vereinfachen Sie so das Kommunikationsmanagement.

Erweiterte Kundenreichweite:

Erreichen Sie Ihre Zielgruppe auf dessen bevorzugten Plattformen, indem Sie SMS und WhatsApp nutzen. So steigern Sie Aktivität und Antwortraten.

Verbessertes Kundenerlebnis:

Durch die Bereitstellung mehrerer Kommunikationsoptionen können Kunden ihre bevorzugte Interaktionsmethode wählen, was das Gesamterlebnis verbessert.

Kosteneffizienz:

Ein zentraler Posteingang für mehrere Kanäle senkt die Kosten für die Verwaltung separater Nachrichtensysteme.

Erhöhte Effizienz:

Die Zentralisierung der Nachrichten in einem Posteingang ermöglicht schnellere Antworten, verkürzt die Reaktionszeiten und steigert die Kundenzufriedenheit.

Beginnen Sie noch heute

Verbessern Sie Ihre Kommunikationsstrategie – beginnen Sie noch heute mit dem Nachrichten-Posteingang!

Jetzt registrieren Preise ansehen

Ein Mädchen mit Locken sitzt auf dem Boden und schaut auf ihrem Handy nach, ob sie eine Dankesnachricht für ihr Abonnement erhalten hat.